В работе представлен опыт отечественных и зарубежных исследований по проблемам управления качеством образования, подчеркнута иерархич-ность взаимосвязей уровней управления, которая учитывается при проекти-ровании интегративной модели мониторинга качества общего среднего обра-зования в региональной образовательной системе. Рассматривается значи-мость контроля, предполагающего осуществление рефлексивных действий внутреннего и внешнего планов, усиление диагностирующей и формирую-щей его функций, ориентированности на самооценку и саморегуляцию дея-тельности образовательного учреждения в управлении качеством образова-ния. Предлагаемый материал может быть интересен научным и практиче-ским работникам сферы образования, а также студентам и аспирантам, ис-следующим данную проблему.